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24小时咨询热线： 4006666666 暗访张家界至湘西旅行团乱象：行程缩水，“神医”以癌变要挟卖“神药”｜封面深镜
发布时间：2025-05-07 点此：592次
封面新闻深镜调查组记者
近期，游客张先生向封面新闻爆料渠道反映，他在网络直播间报名前往张家界、湘西旅行，遭受行程缩水、频频购物、兜销不明药物，“这样早晚会把张家界、湘西的形象销毁。”
8月中旬，记者通过直播间报名“纯玩团”，进行了一次5天4晚的暗访。成果发现，观赏时刻缩水一半，游客被重复送进购物店，还因购物量少被导游嘲讽；在古丈县夯吾苗寨一处暗房，“神医”两三秒就能通过手相、舌苔确诊病况，男游客遍及肾虚，女游客遍及子宫肌瘤，而且都有患癌危险，以此兜销数千元、数万元的“神药”保健品。
最终一站的珠宝店，老板忽然呵斥职工“过火购物打乱旅行”，指令职工“一切珠宝一概一折送给游客”，只求游客“在高速路口遇到文旅局检查时给好评”。这些动辄数万、数十万的珠宝首饰，砍到1000多元还能赠送俩吊坠。有游客笑称“这是唱双簧反向推销”。
8月19日，记者将相关状况反应给了张家界文旅局及古丈县文旅局、卫健局、商场监管局。
观赏缩水游客被重复推销，购物量少会遭导游讪笑
在抖音渠道，有上百个直播间引荐张家界至凤凰古城的旅行线路。一个名为“张家界—天门山凤凰旅行专场”的直播间，主播宣扬一款价格1350元（原价4599元）的产品，玩5天住4晚，是无自费、无强制购物的“纯玩团”。
下单后，客服人员增加记者微信，并不断发来“内部告知”，声称“立刻要提价”，敦促记者确认行程。记者对行程表明疑问，对方发来了具体的宣扬册。
宣扬册声称，行程赠送2餐特征餐，住宿豪华型酒店；夜宿凤凰古城的次日，早餐后旅行古城时刻不低于2小时；全程购物点只要一处日子超市。
在另一场直播中，有网友问询是否包括机票、火车票费用。主播称为了确保旅行体会不包括这些交通费用，“便是不想你去购物。你也不想跟导游斗智斗勇，不想看导游脸色。全国各地包路费的（团），都会耍脸色、购物的。”
记者暗访发现，抵达张家界签定旅行服务合同的旅行社，并非直播间对应的旅行社，每人要额定交纳50元保险费用。
榜首天未组织观光旅行，第二天、第三天观赏张家界森林公园、天门山等景区；第四天上午在珠宝店、特产超市购物至下午1点，下午旅行芙蓉镇一小时，当晚8点抵达凤凰古城，游客自行组织活动；第五天早上6点半，游客搭车前往古丈县夯吾苗寨，并无“早餐后旅行古城不低于2小时”的旅行项目。
在夯吾苗寨，导游进行一小时的茶产品、银器、苗医宣扬后，将乘客带往一处“银器合作社”购买银器，部分游客被带进一处暗房购买苗药；午饭后，游客被带往一处珠宝店购物。尔后，本来还有一站“赠送”的购物点，全团游客共同表明抛弃，行程完毕。
直播间里宣扬的“玩5天，只一处购物”，实践上景点旅行时刻只要两天半。
整个行程过程中，先后换了三个导游接力带团。榜首段的导游，在大巴车上屡次清晰表明购物与他的收入挂钩，每人购物规范不低于2000元，他能够拿到3%到5%的提成。导游重复表明不逼迫购买，但要求游客与导游要相互尊重，“我最厌烦有人跟我玩嘴，有些人演技比世界影星都好。你让我难过，我也能够让司机成心绕路，耽搁时刻让你们难过。但我不想这样做，没意思。”
在张家界翡翠馆、土特产超市，购物继续到正午1点，不少游客购买了产品。但在脱离商场的大巴车上，导游却以为团队购物太少，“我都没敢从正门出来，不敢见人。不知道你们感觉怎么样，我出来的时分，恨不能打个地洞出来。”
餐食太差让客服震动，记者直播间反应后被踢出并拉黑
这款旅行产品在上述直播间宣扬了一个多月，价格在8月15日涨至1480元。但主播的宣扬未变，一直是“0自费”“无购物”“吃得好住得好”，每次都是“最终一天”“还剩三个名额”“今日下单，免费晋级酒店”。
主播称，对下单的游客全程晋级酒店，市区两晚为五钻酒店、品牌连锁酒店，健身、休闲功用完全，武陵源景区住山顶，酒店可看云海，到凤凰古城住千元级其他“千年吊脚楼酒店”，每顿正餐规范为30元每人。
实践状况并非宣扬中的那样。除了首晚住宿在正常的酒店，其他几天均是被组织在民房改造的客栈、民宿，“凤凰古城1000元的千年吊脚楼”变为半山坡的粗陋民宿，房间内只要两张单人床和一个床头柜，墙面只粉刷了三面。
声称的“千元级其他千年吊脚楼酒店”，实践是粗陋民宿（深镜调查组记者拍照）
而餐食方面，清炒包菜、蒸南瓜、炒胡萝卜丝、梅菜蒸肉、冬瓜排骨汤、竹笋肉片干锅、鸭肉干锅是中晚餐固定菜式，早餐则是清汤白粥、馒头、面条、榨菜，每人一个鸡蛋。脱离凤凰古城的早餐，每人打包一份馒头、豆奶、鸡蛋，随车带着。
“凡是做得有滋味能下饭，让咱们多吃一碗米饭也行。素菜像白水煮的，没有油，汤里两三块排骨，盘子里七八片肉不行每人一筷子，鸭子锅每顿都剩余，没人下第二筷。不论在哪里吃，天天一个样，像厨师在跟团走。”游客王女士恶作剧说，只要榜首次购物之后，像奖赏相同增加了一个炒腊肉。
行程中每天的早餐（深镜调查组记者拍照）
行程中的中晚餐（深镜调查组记者拍照）
来自安徽的李女士说，他们一家几口每天都关键外卖加餐，“肚子里没油水，孩子受不了。每天赶场相同处处赶路，饿得心发慌。想着最终一天总该吃点好的吧，成果早上连咸菜也不给了。”
行程完毕前后，记者又屡次进入上述直播间，发现主播仍是相同的宣扬说辞，“咱们不做贱价团，跟着咱们吃得好住得好”。
8月18日，记者进入直播间问询餐饮和住宿状况，主播仍旧宣扬：“今日下单，全程晋级五钻酒店，武陵源住索道边看云海，凤凰古城住1000多元一晚的千年吊脚楼。”
记者表明自己正在主播宣扬的旅行团中，吃住条件不是宣扬的那样。随后，记者被踢出直播间并拉黑账号。
8月20日，记者替换账号进入直播间，主播宣扬内容没变。记者问询，产品宣扬册中标示了一处购物，实践行程购物状况怎样。主播回复：“只在天门山上有一处特产商铺，不算购物。咱们这个价格不做购物。你要是选择那些八九百两个人的，才知道什么是购物。”
记者向客服发送相片，反应了餐饮和住宿问题。客服表明震动：“咱们交的是300元每桌的餐费，每人30元的规范，就给你们吃这些？怎么会吃成这样？”
旅行社客服人员对餐饮表明震动（深镜调查组记者拍照）
这名客服人员称，会向公司报告。
到发稿，记者未收到报告后的反应。
男的肾虚女的子宫肌瘤，“神医”以癌变要挟推销万元“神药”
行程的最终一天，游客一早被送往古丈县夯吾苗寨，由村里的“阿妹”接力带进村旅行。
通过《两只山君》对唱、观看婚俗扮演流程之后，游客被带入一家农户。阿妹用一个多小时讲解了茶叶、银杯、银碗、苗药的奇特成效，现场推销茶叶、银器，之后表明有3个名额请苗医帮助诊病。
随后，游客被带进银器出售“合作社”。这是一处银器商场，每克银的价格在36.9元，一件物品动辄数千、上万元。期间，记者看到一名游客质疑上圈套，现场拨打12345投诉。
记者上前围观时被阿妹拉走，跟着她进入商场顶头一处暗房内。这里有六七位“苗医”坐诊，一位“资深苗医”接待了记者和另一名女游客。
他让两人一起伸出手掌，检查两三秒之后，他开端问询女游客的病症，并总结病因。他以为女游客有甲状腺结节、子宫肌瘤、胰腺功用衰竭等病症，本源是肝管阻塞，“现已到了不能不治的程度，再耽搁便是肺部结节，乃至癌变。我这刚好有三种药丸，连吃4个月就好，每个月3200元。”
记者自动表明，自己有肠炎、胃炎和颈椎病，期望他细心看看。李某奇不耐烦地说他现已看清掌纹，称记者除了颈椎病、肠胃病，还有心脏堵塞，现已心源性浮肿。这些病症的本源是肾虚。
他相同给记者开出三种药丸，4个月需求13000多元，能够治好上述的心脏病、颈椎病、肾虚。
“苗医”开出的医治心脏病、颈椎病、肾虚的“神药”（深镜调查组记者拍照）
记者表明，榜首次传闻肾虚导致胃病和颈椎病，期望写个病例、做个确诊定论，避免服药4个月后，两边对医治作用产生不合。男人则表明“人要讲良知，医师都是讲医德的”，而且以“一旦癌变，什么药都没用了”的说辞，敦促记者转账。
为消除记者的疑虑，他现场扮演按压穴道逼出湿气的“绝技”。他在记者双腕、后脑、膀子、头顶别离按压，之后掀起记者后背的衣服，约请其他游客见证“出痧”。有游客在旁边惊叹“真的红了，有红印子”。
记者注意到，他掀起记者衣服之前，悄然将衣服在手中捏成团，用力压着记者的皮肤，像刮痧相同用力刮上去。
男人还翻开手机相册，向记者展现“苗医中医师（高档）”证书。他还说：“要是在清朝，你这是康熙皇帝的待遇，我祖辈是给苗王治病的。”一晃而过的证书上，男人名叫李某奇。
李某奇开出的三种药丸，包装盒上的成分表内容相似。记者提出质疑，花一万多元买药，至少应该知道自己买的是什么成分的药。
一旁等着收款的工作人员表明，货台里一切药瓶上的配料表都是相同的，“迥然不同，是公司随意印的。苗医只卖药不卖方，药方保密。”
出游之前，记者因脖颈红疹曾在两家医院被确诊为带状疱疹。记者成心指着脖子，问询李某奇是什么病。他伸手摸了一下，称这是蚊虫吸食，或者是毛巾太硬划伤了皮肤。记者表明已医治半月，他又改口称是“湿疹，湿气太重了”。
一旁的阿妹说，李某奇是有执照的正派医师，每天都在医院急诊上班，“不是江湖骗子”。
这时，李某奇追到记者跟前敦促：“你不医治的话，癌变了你就知道了。”
记者发现，旅行团有十多人被带进暗房就诊，远超阿妹所说的“仅有3个名额”。一位阿姨告知记者：“他说我是子宫肌瘤，代谢功用差，每个月要吃800多块钱药丸。说我儿子是肾虚。发现这些女的就被确诊成子宫肌瘤，男的便是肾虚。”
店老板“痛斥推销”后反向卖珠宝，游客感叹“会把旅行形象销毁”
最终一天行程，游客被带入古丈县一处高架桥下，这里有一处珠宝翡翠场馆。这一段的导游提示游客，这些产品比较贵，不是喜爱就能够买的，“你们买不买跟我不要紧，要理性消费。”
场馆人员将咱们引入房间介绍翡翠常识。忽然，一名男人闯入房间叫停职工的宣扬。男人自称姓陈，是店老板。他叮咛工作人员：“今日对这个团不做推销。带他们随意转转，时刻够了就能够走。”
陈老板问询咱们这几天的旅行体会。之后呵斥说：“现在的旅行团，看景点蜻蜓点水，在购物店时刻比逛景区还多，不买还被导游甩脸色，旅行界都被搞乱了。我这次便是来自查自纠。”
陈老板表明，最近湘西州、古丈县文旅局进行了联合法律，对旅行购物乱象展开一个月的整治举动，将撤销10家购物店，只保存3家，“每个团离境的时分，他们会在高速路上车检查、问卷调查，期望咱们到时分帮咱们好评。”
陈老板的讲话引发旅行团火热掌声。之后，他将咱们带到一处“精品馆”，表明咱们能够随意逛逛就能够脱离。记者发现，这些翡翠产品未标价。
几分钟后，陈老板再次走进房间，指示工作人员：“假如现场任何一个人有喜爱的东西，今日悉数一折送给他们。我说的算，我给你签单。”
现场游客开端涌动，选择中意的产品。工作人员翻出价签，游客们发现这些产品动辄都是数万元、数十万元。一名阿姨选中一款标价36000的手镯，依照一折价格为3600元，陈老板又自动拿出一款翡翠吊坠赠送。
“最终1500元拿下来，还外带两个吊坠。他闯进房间那一番话真提到我心里了，可是一翻开价签，动不动都是几万块的东西，品相也就那样，我就意识到这又是套路，是唱双簧呢。”走出场馆，这位阿姨笑着告知记者。
在大巴车上，得知最终一站“赠送”的土司府景点也是购物站，游客们共同要求完毕行程。一位河南女士说：“买点就买点吧，就当援助村庄建设了。但榜首个导游每天都是拿话逼着你买东西，沿途风土人情啥都不讲。我一天都待不下去了，心里可想回家”。
另一位女士接过论题：“套路太多了，钱被商人赚走，乡民没落到实惠。旅行的旺季他们还这样做，会把张家界旅行销毁的。我会照实告知亲朋好友的。”
8月19日，记者联络夯吾苗寨银器合作社，表明购买的银器比电商渠道同款贵了一倍，期望退货。客服人员表明：“是你自愿购买的，不接受无理由退货。”
记者先后以游客和记者身份联络张家界商场监管局、古丈县文旅局、古丈县卫健局反应相关状况。古丈县文旅局工作人员介绍，夯吾苗寨景区和出售银器的合作社都是私家企业经营，当地村委、城镇并未占股，“主要为村里供给工作，带动消费，发明税收。他们是自在定价，假如明码标价了，是合理的。但咱们能够去帮你洽谈。”
张家界商场监管局、古丈县卫健局工作人员表明，将对相关状况进行调查。
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