黑龙江@酒店民宿经营者：这些行为，将依法查处！

发布时间：2025-05-11　点此：408次

关于规范“五一”期间酒店住宿范畴价格行为的提示劝诫书

各酒店民宿运营者:

“五一”假日即将来临，为规范全省酒店民宿运营者价格行为，促进公正、公正、合法的商场竞争，保护广阔顾客的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规矩》《明码标价和制止价格诈骗规矩》等法律法规，现就规范酒店住宿范畴价格行为提出如下提示劝诫：

一、严厉价格自律，依法运营

遵从公正、合法和诚笃信用原则，按照法律法规和商场规矩，根据生产运营本钱和商场供求情况拟定合理的价格，为顾客供给与价格相符的服务，加强价格自律，实行社会职责，禁止使用不正当价格手法侵略顾客合法权益、打乱商场价格次序。

二、做到明码标价，规范运营

严厉执行收费公示和明码标价规矩，做到价目完全、标价内容实在明晰、笔迹明晰规范、标明夺目，价格有变化时应及时更新。在第三方途径发布的房源房价应实在牢靠，标示的价格不能高于运营者在运营场所实地标示的价格。禁止虚伪标价、含糊标价、虚拟原价、虚伪扣头、含糊赠售、隐秘价格附加条件、在标价之外加价收取未予标明的费用。

三、实行价格许诺，诚信运营

严厉实行价格许诺，不得在电商途径等途径预订房间订单收效的情况下单方面毁约，私行进步住宿价格、下降住宿规范和服务质量，或以各种理由回绝顾客入住。要明晰公示退房时刻，因顾客本身原因退房需求收取手续费的，要标明手续费收取规范，不得缩短住宿时刻变相进步客房价格。禁止使用旅行旺季伪造分布提价信息、哄抬价格、彼此勾结操作商场价格，特别是在运营本钱没有明显进步时，运营者任意大幅提价、危害顾客合法权益的行为。

四、运营者违背相关规矩应承当的法律职责

1.违背明码标价规矩：违背明码标价规矩的，根据《中华人民共和国价格法》第四十二条规矩，责令改正，没收违法所得，并处5000元以下罚款。

2.彼此勾结操作商场价格：彼此勾结，操作商场价格，危害其他运营者或许顾客合法权益，根据《中华人民共和国价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规矩》第五条规矩，责令改正，没收违法所得，并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下罚款；情节较重的，处100万元以上500万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或撤消营业执照。

3.伪造分布提价信息哄抬价格：伪造分布提价信息，哄抬价格，推进酒店、民宿服务价格过高上涨的，根据《中华人民共和国价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规矩》第六条规矩，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或撤消营业执照。

4.选用虚伪价格手法拐骗消费：选用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗住宿消费的，根据《中华人民共和国价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规矩》第七条的规矩，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或撤消营业执照。

5.联合惩戒与曝光：对运营者存在以上违法行为，将归入征信系统，列入价格诚信黑名单，施行联合惩戒，并在新闻媒体上予以曝光。

商场监管部分将会同相关部分继续加强对酒店住宿范畴商场价格行为的监管，对不正当价格行为将依法从严查办。广阔顾客如发现价格违法行为，请及时拨打12345、12315热线进行投诉告发。（来历：黑龙江省商场监督管理局）

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